07 perguntas e respostas sobre pagamentos no WhatsApp Pay

1. Qualquer pessoa pode usar o WhatsApp Pay?

Não. É preciso ter pelo menos 18 anos para usar o recurso. Também é preciso ter um cartão de débito (ou múltiplo com a função débito) de um dos bancos parceiros (mais abaixo) para enviar pagamentos pelo WhatsApp.

2. Quanto custa enviar ou receber pelo WhatsApp Pay?

Não custa nada. Nenhuma porcentagem da transação fica com o Facebook ou o WhatsApp. O usuário só precisa ficar atento com o saldo da conta bancária, para não cair no cheque especial.

3. Qual o limite para pagamentos no WhatsApp Pay?

Como o WhatsApp afirma, o recurso Pagamentos serve apenas para pagar amigos e familiares, não substitui, ainda, um sistema mais robusto como o Pix, por exemplo, justamente por ter limites de transações. Com o WhatsApp Pay, as restrições são:

• Até R$ 1.000 por transação;
• Só 20 transações podem ser recebidas por dia;
• O limite mensal para transações é de R$ 5.000 (enviados ou recebidos).

O WhatsApp também comenta que a instituição financeira cadastrada pode estabelecer outros limites para o uso da ferramenta.

Por enquanto, só é possível pagar com cartões de débito. Cartões múltiplos são aceitos para a função débito.

4. Quais bancos já são aceitos no WhatsApp?

Para usar o WhatsApp Pagamentos, são aceitos os cartões de débito dos seguintes bancos:

• Banco do Brasil: Visa;
• Banco Inter: Mastercard;
• Bradesco: Visa;
• Itaú: Mastercard;
• Mercado Pago: Visa;
• Next: Visa;
• Nubank: Mastercard;
• Sicredi: Mastercard e Visa;
• Woop, a conta digital da Sicredi: Visa.

5. A criptografia do WhatsApp protege os pagamentos?

É um pouco diferente: nas conversas, há criptografia de ponta a ponta para proteger as conversas, ou seja, só os participantes daquela discussão podem ler as mensagens. Nos pagamentos, por envolver outras empresas para efetivar a transação (os bancos), há proteção, mas um pouco diferente.

O WhatsApp garante que a comunicação entre o celular e os servidores do WhatsApp tem criptografia. Essas informações são salvas em um local separado, com várias camadas de proteção por software e hardware.

Ao fazer uma transação, um PIN configurado no Facebook Pay é exigido para completar a transferência — ou biometria, se o usuário tiver ativado essa opção. Ao salvar um cartão de débito para pagamentos, o proprietário também precisa fazer a verificação por SMS ou pelo aplicativo do banco correspondente.

Biometria protege os pagamentos (Imagem: Divulgação/WhatsApp)

Segundo o Facebook, também há um monitoramento antifraude que protege o usuário de atividades não autorizadas e um atendimento ao cliente estará disponível para assuntos relacionados ao WhatsApp Pagamentos.

6. Como evitar cair em golpes usando o WhatsApp Pay?

Assim como as demais plataformas, golpes aparecerão: seja em uma chamada telefônica, uma mensagem de “amigo ou parente” pedindo dinheiro emprestado, um e-mail ou o que mais a criatividade dos golpistas permitir. Portanto, é preciso ficar atento e conferir as informações antes de enviar dinheiro.

Há algumas dicas para proteger a conta do WhatsApp e evitar golpes, como o conhecido SIM Swap. Outros exemplos também podem ajudar abrir o olho sobre os perigos que envolvem o mensageiro.

07. Posso fazer pagamentos no WhatsApp Web/Desktop?

Ainda não. O WhatsApp Pagamentos apenas funciona no smartphone.

Referência: Por Lucas Lima

https://tecnoblog.net/440111/10-perguntaserespostas-sobre-pagamentos-no-whatsapp-pay/